Quién trata tus datos
- Responsable
- Naz Centro Terapéutico C.B.
- NIF
- E75638809
- Domicilio
- Calle de Gutierre de Cetina 19, 1º E · 28017 Madrid
- Contacto
- contacto@nazcentroterapeutico.com · +34 624 42 25 35
- Registro sanitario
- CS21823 · Comunidad de Madrid
NAZ cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Qué datos tratamos y para qué
Si rellenas el formulario de contacto
Tratamos tu nombre, teléfono, correo electrónico y, si decides escribirlo, el mensaje libre en el que nos cuentas tu situación. También registramos la fecha y la dirección IP desde la que se envió, como medida de seguridad frente a envíos automatizados.
Finalidad: ponernos en contacto contigo para atender tu solicitud, resolver dudas y, si procede, proponerte una primera valoración. Nada más.
No hace falta que nos cuentes detalles clínicos en el formulario. Con tu nombre y un teléfono es suficiente para llamarte: lo demás se habla en la primera conversación, que es un entorno más seguro que un formulario web.
Si llegas a ser paciente
Se abre una historia clínica, cuyo tratamiento se rige por la Ley 41/2002 y por la normativa sanitaria aplicable. En ese momento se te informa por separado y con mayor detalle.
Cuando navegas por la web
Si das tu consentimiento, usamos cookies de análisis para saber cómo se usa la página. El detalle está en la política de cookies.
Comunicaciones comerciales
No enviamos publicidad ni newsletters, y no cedemos tus datos con fines comerciales. Si en el futuro se ofreciera algo así, se pediría un consentimiento específico y separado, que podrías retirar en cualquier momento.
Base jurídica
- Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que otorgas al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) cuando la solicitud deriva en una relación asistencial.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) en materia sanitaria, fiscal y contable.
Datos de salud
Si en el mensaje libre del formulario nos cuentas algo relativo a tu salud, esa información es un dato de categoría especial (art. 9 RGPD) y recibe una protección reforzada. Su tratamiento se ampara en tu consentimiento explícito (art. 9.2.a) y, cuando existe relación asistencial, en el art. 9.2.h, que habilita el tratamiento con fines de asistencia sanitaria por profesionales sujetos a secreto profesional.
Todo el equipo asistencial está sujeto a secreto profesional por su condición de psicólogas colegiadas, con independencia de esta política.
Cuánto conservamos tus datos
- Solicitudes que no derivan en asistencia: hasta 2 años desde el último contacto, salvo que pidas antes su supresión.
- Historia clínica: el mínimo legal es de 5 años desde el alta de cada proceso asistencial (art. 17 de la Ley 41/2002), y se conserva durante el tiempo adicional que resulte necesario conforme a la normativa sanitaria aplicable.
- Facturación y contabilidad: los plazos fiscales y mercantiles correspondientes.
Quién más accede a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Sí intervienen los siguientes encargados del tratamiento, que acceden a la información sólo para prestarnos un servicio y con contrato firmado conforme al art. 28 RGPD:
| Quién | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Raiola Networks S.L. | Alojamiento de la web y del correo | España (UE) |
| Capybara Studio | Agencia de marketing. Recibe copia de los avisos de solicitud para seguimiento del servicio. | UE |
| Google Ireland Ltd. | Analítica web (Google Analytics 4), sólo si aceptas las cookies de análisis | UE, con posibles transferencias a EE. UU. |
Las transferencias internacionales que puedan producirse se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Además, tus datos podrán comunicarse a autoridades judiciales, policiales o administrativas cuando exista una obligación legal.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso — saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación — corregir los que sean inexactos.
- Supresión — pedir que los borremos, con los límites que impone la normativa sanitaria sobre la historia clínica.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirada del consentimiento, en cualquier momento.
Escríbenos a contacto@nazcentroterapeutico.com o por correo postal a Calle de Gutierre de Cetina 19, 1º E, 28017 Madrid, indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Eres responsable de la veracidad de los datos que nos facilites.
Reclamar ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es). Te agradeceríamos que antes nos lo comentaras a nosotros: casi siempre se resuelve más rápido.